Na Slovenski filantropiji na območju Upravne enote Ljubljana, ki vključuje 10 občin (Občina Brezovica, Občina Dobrova – Polhov Gradec, Občina Dol pri Ljubljani, Občina Horjul, Občina Ig, Mestna občina Ljubljana, Občina Medvode, Občina Škofljica, Občina Velike Lašče in Občina Vodice), aktivno uresničujemo medkulturni dialog v praksi in skupaj z različnimi javnimi, lokalnimi, izobraževalnimi in zdravstvenimi ustanovami razvijamo medkulturno mediacijo.
Naša ekipa trenutno šteje 21 medkulturnih mediatorjev, ki pokrivajo 10 jezikov: ukrajinščino, ruščino, albanščino, arabščino, turščino, kurdščino, kitajščino, makedonščino, francoščino in španščino.
Do danes smo izvedli več kot 160 ur medkulturne mediacije v različnih jezikih in tako podprli več kot 125 tujcev pri komunikaciji z različnimi institucijami. Hkrati smo podprli tudi zaposlene v državnih, lokalnih, izobraževalnih, socialnovarstvenih in zdravstvenih ustanovah, kjer komunikacija poteka v slovenskem jeziku.
Podpisane imamo sporazume o sodelovanju in medkulturna mediacija se redno izvaja v 7 osnovnih šolah, 2 mladinskih domovih, 3 vrtcih, vseh enotah Centra za socialno delo Ljubljana in Zdravstvenega doma Ljubljana, na različnih oddelkih UKC Ljubljana ter na Zavodu Republike Slovenije za zaposlovanje.
Kdaj je medkulturna mediacija potrebna in koristna?
🏥 V zdravstvu je kakovostna komunikacija med pacientom in zdravstvenim delavcem ključna za vzpostavljanje zaupanja in kakovostno zdravstveno obravnavo. To je še posebej pomembno pri pojasnjevanju kompleksnih diagnoz in načrta zdravljenja ter pri razumevanju razlik med zdravstvenim sistemom države izvora in zdravstvenim sistemom v Sloveniji.
Kako lahko zdravstveni delavec učinkovito opravi svoje delo, če med njim in pacientom ni zagotovljena kakovostna komunikacija?
🏫 V šolah se medkulturna mediacija pogosto pokaže kot pomembna pri vključevanju otrok v nov šolski sistem in pri vzpostavljanju učinkovite komunikacije s starši. Medkulturna mediacija je tudi ključna za pravočasno prepoznavanje vedenjskih posebnosti ter pri preprečevanju in obravnavi medvrstniškega nasilja.
👨👩👧 V centrih za socialno delo se srečujemo z zelo kompleksnimi in občutljivimi situacijami. Pri postopkih, povezanih z varstvom otrok, nasiljem v družini, skrbništvom in drugimi pomembnimi življenjskimi situacijami, družinski člani ne bi smeli prevzemati vloge prevajalcev. Učinkovita medkulturna mediacija pa omogoča kakovostno in celovito komunikacijo ter pomaga pri zaščiti interesov otrok in družin.
💼 Na Zavodu Republike Slovenije za zaposlovanje je pomembno predvsem to, da tujci dobro razumejo svoje pravice in obveznosti ter postopke, povezane z zaposlovanjem. Jasno in razumljivo podajanje informacij lahko prispeva k njihovemu bolj aktivnemu in učinkovitemu vključevanju na trg dela ter k boljšemu razumevanju njihovih pravic in obveznosti.
Medkulturna mediacija je več kot samo tolmačenje. Medkulturni mediator pomaga, da se uporabnik in strokovni delavec resnično razumeta – ne le na jezikovni, temveč tudi na kulturni in sistemski ravni – ter da lahko skupaj učinkoviteje sodelujeta.
Vaša ustanova še ni vključena v projekt? Pišite nam!
⏳ Pohitite in se nam pridružite! Projekt traja do konca leta 2027, zato je zdaj pravi čas, da preverite, kako lahko medkulturna mediacija podpre tudi vaše delo.
KONTAKTNA OSEBA: Mariya Ardyukova, mariya.ardyukova@filantropija.org 070 651 965
Izvajanje operacije »Krepitev medkulturnega dialoga« financirano iz Sklada za azil, migracije in vključevanje (AMIF) in sredstev proračuna Republike Slovenije.
Več o evropskih sredstvih:
https://www.evropskasredstva.si/
